Podręczniki i katalog części zamiennych dostępne online
Szybki i łatwy dostęp online dzięki portalowi STILL Smart Portal.
Łatwy dostęp – tak to działa:
Na tabliczce znamionowej naszych nowych pojazdów znajduje się kod QR. Zeskanuj go za pomocą smartfona lub tabletu, aby uzyskać bezpośredni dostęp do naszego portalu STILL Smart Portal. Tam możesz pobrać pełną instrukcję obsługi w preferowanym języku w formacie PDF.
STILL Smart Portal zapewnia również dostęp do instrukcji obsługi starszych modeli pojazdów. Wystarczy wejść na stronę www.still-smart.com i wpisać numer seryjny pojazdu w polu wyszukiwania.
Oprócz instrukcji obsługi naszych pojazdów, STILL Smart Portal zawiera katalog części zamiennych, który umożliwia szybkie i łatwe zamawianie części zamiennych lub akcesoriów do pojazdu.
Dostęp cyfrowy – przegląd korzyści:
- Szybsze rozwiązywanie problemów: dzięki funkcji wyszukiwania natychmiast znajdziesz potrzebne informacje – koniec z żmudnym przeszukiwaniem stron!
- Dostępność na całym świecie: gdziekolwiek jesteś, instrukcja jest zawsze z Tobą, w telefonie komórkowym, tablecie lub laptopie.
- Wszystkie języki, jeden punkt dostępu: wybierz preferowany język i pokonaj bariery językowe.
- Więcej miejsca, mniej papieru: oszczędzaj miejsce i chroń środowisko, zmniejszając zużycie papieru.
- Optymalna czytelność: dostosuj wyświetlanie instrukcji do swoich potrzeb – powiększaj, zmniejszaj lub przełączaj na tryb pełnoekranowy.
- Zawsze aktualne: dzięki instrukcjom online zawsze masz dostęp do najnowszych informacji. Znajdziesz tu również instrukcje dla starszych modeli pojazdów.
Kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do instrukcji obsługi w portalu STILL Smart Portal.
Często zadawane pytania:
1. Co należy zrobić, jeśli potrzebuję instrukcji obsługi?
Kod QR znajduje się na tabliczce znamionowej pojazdu STILL. Zeskanuj ten kod za pomocą smartfona lub tabletu, aby uzyskać dostęp do naszego portalu internetowego. Tam możesz wybrać preferowany język i pobrać instrukcję obsługi w formacie PDF. Alternatywnie możesz wprowadzić numer seryjny na stronie www.still-smart.com. Instrukcje obsługi naszych najnowszych modeli pojazdów można również znaleźć na dole stron produktów w naszej witrynie internetowej STILL.
2. Dlaczego firma STILL przechodzi na instrukcje obsługi w wersji cyfrowej?
Przechodząc na instrukcje cyfrowe, przyczyniamy się do większej zrównoważoności poprzez zmniejszenie zużycia papieru i emisji CO₂. Instrukcje cyfrowe oferują również wyraźne korzyści, takie jak wielojęzyczność, dostęp niezależny od lokalizacji oraz szybsze wyszukiwanie informacji dzięki funkcjom wyszukiwania.
3. Jaka jest podstawa prawna tej zmiany?
Zmiana ta jest zgodna z nowym europejskim rozporządzeniem w sprawie maszyn (UE) 2023/1230. Dyrektywa ta stanowi, że instrukcje obsługi w formie cyfrowej muszą być dostarczane w standardzie.
4. Czy można uzyskać cyfrową instrukcję obsługi starszego pojazdu?
Portal STILL Smart Portal zapewnia dostęp do instrukcji obsługi starszych pojazdów. Jeśli na tabliczce znamionowej pojazdu nie ma kodu QR, należy wejść na stronę www.still-smart.com i wpisać numer seryjny pojazdu w polu wyszukiwania. Cyfrowe instrukcje obsługi wszystkich modeli pojazdów STILL od 2016 roku są dostępne na naszym portalu internetowym. Jeśli nie możesz znaleźć instrukcji, której szukasz, skontaktuj się z partnerem serwisowym STILL, który chętnie Ci ją dostarczy.
5. Czy nadal będę otrzymywać drukowaną kopię instrukcji obsługi?
Oczywiście. Jeśli wolisz otrzymać wersję drukowaną, prosimy o zaznaczenie tego podczas składania zamówienia. Twój Doradca Handlowy odnotuje tę informację, a Ty otrzymasz wersję drukowaną bezpłatnie. W krajach, w których drukowana instrukcja jest wymagana przez prawo, będzie ona nadal dostarczana w standardzie. Drukowana instrukcja będzie również dołączona do specjalnych osprzętów i baterii.
6. Czy instrukcje obsługi w wersji cyfrowej są dostępne w różnych językach?
Tak, aby przełamać bariery językowe i zwiększyć dostepność dla użytkownika, cyfrowe instrukcje obsługi są dostępne we wszystkich popularnych językach. Łącznie dostępnych jest 26 wersji językowych: BG, CS, DA, DE, EL, E, ES, ET, FI, FR, HR, HU, IS, IT, LT, LV, NL, NO, PL, PT, RO, RU, SK, SL, SV, TR
7. Jak mogę zmienić wyświetlany język?
Zawsze wyświetlany jest domyślny język przeglądarki. Przed pobraniem instrukcji obsługi można wybrać żądany język z menu rozwijanego.
8. A co z starszymi wersjami modelu pojazdu? Czy mogę uzyskać dostęp do wcześniejszych wydań instrukcji obsługi?
Dzięki instrukcjom obsługi dostępnym online zawsze będziesz mieć najnowszą wersję. Nasze instrukcje są kompatybilne wstecznie, co oznacza, że aktualna instrukcja może być używana do starszych modeli pojazdów. Ułatwia to obsługę i zmniejsza potrzebę posiadania wielu instrukcji. Jeśli jednak potrzebujesz dokładnej instrukcji z okresu dostawy pojazdu, skontaktuj się z partnerem serwisowym.
9. Co należy zrobić, jeśli mam trudności z dostępem do cyfrowego portalu internetowego na moim urządzeniu mobilnym?
Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz problemy z dostępem do cyfrowej instrukcji obsługi, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@still.eu. Nasi pracownicy odpowiedzą na pytania techniczne i pomogą znaleźć odpowiednią instrukcję.
10. Czy mogę uzyskać dostęp do cyfrowej instrukcji obsługi na różnych urządzeniach, takich jak smartfony, tablety i komputery?
Tak, zarówno portal internetowy, jak i pliki PDF są zoptymalizowane pod kątem wszystkich popularnych urządzeń, dzięki czemu można uzyskać do nich dostęp w dowolnym momencie z dowolnego urządzenia.
11. Jak mogę uzyskać dostęp do katalogu części zamiennych STILL?
Aby uzyskać dostęp do katalogu części zamiennych STILL, należy najpierw zarejestrować się w portalu STILL Smart Portal i postępować zgodnie z instrukcjami. Po wprowadzeniu numeru seryjnego pojazdu uzyskasz bezpośredni dostęp do odpowiedniego katalogu.
12. Gdzie znajduje się kod QR na tabliczce znamionowej pojazdu?
Kod QR jest wydrukowany w prawym dolnym rogu tabliczki znamionowej pojazdu.
13. Co należy zrobić, jeśli kod QR jest uszkodzony?
W takim przypadku można wprowadzić numer seryjny pojazdu na naszym portalu internetowym www.still-smart.com.